● ご利用可能なお支払方法
JCBカード、VISAカード、マスターカード、オリコカード、セゾンカード、OMCカード、KYODOカード、KCカード、
ポケットカード、ダイナース、イオンカード、AJカード、ライフカード、アプラスカード、ティーエスキュービックカード、
CFカード（できれば、マーク付きで作成御願いします）
クレジットカードでのお取り扱いは、一括払い・リボルビング払い・分割払いが可能です。
※ ご購入者様（お届け先様）とカード会社のご契約により、リボルビング払い・分割払いなどのサービスを
ご利用頂けない場合がございます。
詳しくご利用手順はここをクリックしてください。
http://www.e-collect.jp
口座引き落としデビットカードの支払方法
ご購入者様（お届け先さま）が、デビットカードやクレジットカードでお支払いすることができます。
詳しくご利用手順はここをクリックしてください。
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代金引換（佐川急便）
●商品受け取りの際、配達員に商品代金と送料を合わせてお支払いください。
●お支払い総額は以下の通りです。（商品代金税込み合計）＋（送料）＋（代引手数料）
●代引手数料は以下の表をご覧ください。
商品代金（税抜） 代引手数料
１万円まで ３１５円
※ご購入商品総額１万円以上のお客様は代引手数料無料です。
■ 商品の配送について
●運送 運送会社：佐川急便
●送料 全国一律 ６３０円（税込）
本州・四国・・・・・・850円
北海道・九州・・・1,000円
沖縄・・・・・・・・・・1,500円
配送料金表
850円
青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都,
神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県,
京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県,
愛媛県, 高知県
1000円
北海道, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
1500円
沖縄県
※一部離島、船便地域の方は実費にてお願いしております。
● 配送までの日数について
通常はご注文受け後、１週間程度でお届けします。
在庫状況によってお届け日は前後する場合がございます。
また、ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れることがあります。
その際は、ご容赦ください。
● 日時指定可能
午前中(9-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時
● 返品・交換について
商品発送の際には注意を払っておりますが、万一ご注文の内容と違う場合や、商品の破損等ございましたら、
状況を簡単にお書き添えの上、ご返送ください。郵送料弊社負担にてお取替えいたします。
お客様のご都合によるご返品は未使用品に限り、商品到着後8日以内にご返送ください。
その際の郵送料及びご返金にかかる手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
商品未到着時のキャンセルは弊社まで一度ご連絡ください。
ご返金までの日数としまして、ご返送後、約3週間前後お時間をいただいております。
※ 返品交換できない場合
商品到着後７日以上経過した商品。一度ご使用商品。お客様の元で商品の破損、汚損が生じた商品。
● 商品の返送方法
商品を返送する場合は、まずお電話にてご連絡ください。
弊社スタッフの確認を得たうえで、商品お届け時に同封させていただいた「返品」に必要項目をもれなく記入し、
お近くの運送会社より交換・返品商品をお送り下さい。その際、返品される商品はできるだけお
届けしたときの
包装状態（商品ラベルやパッケージ等）に戻していただけるよう、ご協力お願いいたします。
※ご利用になられました配送便の発送控えは、後日お問い合わせをする場合がございますので、
大切に保管願います。
● 返品・交換に関するお問い合わせ、お申し込み窓口
宛先 ㈱スターリング
電話番号 東京オフィス：０３－５８３３－０２１０ 大阪オフィス：０６－６６２２－８０７０
FAX番号 東京オフィス：０３－５８３３－０２１２ 大阪オフィス：０６－６６２７－３９９０
E-mail info_product@sterling.jp
● 交換商品のお届け
交換商品のお届けまでには10日前後お時間がかかります。またご希望の商品が欠品などにより、
お届けが遅れたりお届けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。
なお、この場合はあらためてご連絡させていただきます。
● 返品商品の差額・ご購入代金の返金方法
・代金引換購入された場合
交換・返品商品を当社にて確認後、郵便振替にてご返金いたします。
お客様が代金のお受け取りができるまでの期間は、およそ2週間です。
(交換・返品がお客様理由の場合は、手数料及び送料等は差し引かせていただきます)。
・クレジットカードでご購入された場合
決済締め切り日以前に交換・返品確認された場合は、ご登録の口座からの代金引き落としはございません。
なお、決済締め切り日後の交換・返品確認はカード会社や銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦
代金をお引き落としさせていただく場合がございます。
その際には後日郵便振替にてご返金または銀行振込みさせていただくことになりますので、あらかじめご
了承下さい。
営業時間・営業日について
営業時間 9:00～17:30
営業日 ご注文の対応・在庫確認・商品の発送・お問い合わせへのご回答は土曜・日曜・GW・お盆・
年末年始はお休みとさせていただいております。 |
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